「伝えたつもり」になっていませんか？リーダーの心得は……
人間関係とは本当に難しいものです。
上司と部下にしても、自分たちの意思では相手を選ぶことはできません。
気が合わなくても仕方がないのでしょうが、それでも率直に意見を言って正直で
ある……というような貫き通す方針がリーダーにあると、お互いの関係が築きや
すいそうです。
「あの上司とは気が合わないけれど、仕事は真面目にするし頑張った部下に対し
ては公平に判断して評価をしてくれるから安心だ」
そんな、部下からの信頼を寄せられると、リーダーとして落ち着いてまとめてい
くことができるでしょう。
いずれにしても、何をするにも忍耐力が必要のようです。
部下とのコミュニケーションに少しでも不安があるときは、この１冊で、自分
の部下に対しての態度などを確認してみるといいかもしれませんね。
「リーダーの「伝える力」」
◇ボイド・クラーク／著 ロン・クロスランド／著 田辺希久子／訳
◇ダイヤモンド社
◇出版年月：2006年5月
◇ISBN：4-478-36090-1
◇1,575円（税込価格）
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本書に、
「リーダーの仕事とは、同じことを言い方を変えて何度も繰り返し語ること」
という言葉があります。
私は以前、セブンイレブンを創設した鈴木敏文氏の講演を聞いたことがありま
すが、鈴木氏はまさにそれを実践している経営者ですね。
何千人という担当者を全国から集めておこなわれる会議が、毎週一回続けられ
ているそうですが、その席上で鈴木氏は、同じことを言い回しを変えながら何
度も話し続けているのだそうです。
それこそが、セブンイレブンという会社をこれほど大きくした原動力であるよ
うです。
トップの言葉がぶれないこと。
とても大切ですね。
October 13, 2006
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